Resumen Global
0
Llamadas Analizadas
0%
Tasa de Resolución
Estado de Resolución
Palabras Clave Destacadas
Datos de Llamadas (Metadatos)
Análisis Global Detallado
Análisis del Cliente
Nivel de satisfacción, sentimientos predominantes y perfil del usuario.
Sentimientos Principales
Distribución de NPS
Tonos Predominantes
Top Palabras Clave
Satisfacción Promedio
0.0
Baja
Media
Alta
Dataset: Análisis de Cliente
Desempeño del Operador
Evaluación de cumplimiento de protocolos y efectividad en la resolución.
Cumplimiento por Etapas
Puntaje de Solución
Resumen de Calidad
0.0
Sentimientos del Operador
Top Palabras Clave Operador
Tono del Operador
Dataset: Rendimiento del Operador
Voz y Tono
Análisis de la evolución emocional y acústica durante la llamada.
Evolución del Tono (Entrada vs Salida)
Confianza en el Análisis
Dataset: Análisis de Tono
Transcripciones Crudas
Acceso a los diálogos originales procesados por el motor de IA.